All children under 4 years old must be double diapered with a

tight fitting disposable swim diaper & a re-usable HAPPY NAPPY

Billing: Billing will take place on the first of every month unless the first is on a Saturday, Sunday, or a holiday in which we are closed. Tuition prices are always a flat rate, based upon 4 weeks. In the event of a fifth lesson in the month, you will not be charged for that additional lesson. If you receive less than 4 lessons in a month, we do not pro-rate the tuition or offer make-ups. This includes holiday closures. All clients are required to use our automated billing service. To ensure the quality of lessons, Watersafe maintains a no refund policy. We offer automatic billing only. A valid credit or debit card on file is required at all times.

Registration Fee: A registration fee of $50.00 will be charged to new families. Returning families will only pay a $40 Re-Registration fee.

Cancellations: Cancelling by 8:00 am, the day of your lesson, guarantees that you will receive a make-up lesson placed in your file to be scheduled by you at your earliest convenience. Make-up lessons never expire. Make-up lessons may be rescheduled only if you are currently enrolled in lessons.

Stopping Enrollment: In order to drop from lessons, our office must be notified before the 1st of the month to ensure that you are not billed for that month. Clients who decide to stop lessons after billing has already been processed will receive a credit on their account to be used towards any future classes. Refunds are not issued.

Make-Up Lessons: Make-up lessons never expire and will remain in your file and in our records. Make-up lessons may be scheduled in advance, within the current month. We do not reschedule previously scheduled make-up lessons. Current enrollment is required in order to schedule a make-up lesson, and can only be used for the enrolled student.

Late: If you arrive late to your lesson, we will do our best to give you the full lesson time however, we can only guarantee the remaining time of your scheduled lesson.

Pool Closures: If fecal matter is present in the pool, we may need to stop lessons as well as exit and clean the pool and facility. In this event, you will receive a make-up lesson that never expires. If our equipment (i.e. filter, heater) are the cause of a pool closure or if one of our instructors is unable to give lessons and we do not have a substitute teacher available, we may cancel your lesson. You will receive a credit towards your next month’s tuition.

Absent Instructor: We believe that the continuity of lessons is of the utmost importance. Therefore, in the event of an absent teacher, a substitute teacher may be provided. Notice will not be given. If, upon arrival, you decide you would prefer not to swim with a substitute teacher, you may cancel your lesson and receive a make-up lesson that never expires. If we can not provide you with a substitute teacher, we will issue a credit to your account.

Play Time: Enrolled students are allowed to play in the designated play area for 10 minutes before their lesson. There is NO play time after lessons. 

Watersafe 2018 Holiday Closures:

Easter: Friday, March 30th & Sunday, April 1st
Memorial Day: Saturday May 26th - Monday May 28th
Fourth of July: Wednesday, July 4th & Thursday, July 5th
Labor Day: Saturday, September 1st & Monday, September 4th
Thanksgiving: Wednesday, November 21st - Friday, November 23rd
Winter Break: Monday, December 24th - Sunday, January 6th 

Reglamentos de Watersafe Swim School:   

-Todos los niños menores de 4 años necesitan

tener un pañal para el agua desechable y un pañal reusable.

Factura: El pago se llevará a cabo el primer día del mes con excepción de fines de semana o días festivos. El precio de la matrícula siempre es fijo, basado en 4 lecciones. Si reciben una quinta lección no hay costo extra, sin embargo si reciben menos de cuatro lecciones no habrá ajustación de factura y tampoco se ofrecerán clases extras. Es requerido que todos nuestros clientes usen nuestro sistema de pago automático y que mantengan una tarjeta de credito o debito en su cuenta en todo momento. Watersafe no ofrece reembolsos.

Cuota de Registración: La cuota de registración de $50.00 se aplica para las familias iniciando lecciones y para las familias que vuelven a inscribirse.

Cancelaciones: Si necesita cancelar su clase, necesita hacerlo antes de las 8AM para poder hacer otra cita. Estas clases nunca se expiran y pueden reprogramar su cita mientras estén inscritos en clases. Si deciden no continuar con clases, favor de notificar a alguien en la oficina antes del primero del mes para evitar el cobro para el siguiente mes.

Citas: Si cancela su clase a tiempo recibirán una clase extra que puede volver a planificar. Las clases están en su cuenta y nunca se expiran pero deben ser planificadas por usted. Tienen que estar inscritos en clases para poder reprogramar su clase. Solo podemos revisar el mes actual para intentar reprogramar su clase. No podemos reprogramar las clases que usted ya reprogramo.

Asistencia: Si llegan tarde a su clase solo recibirán lo que queda de la clase pero intentaremos darle su clase completa.

Cierres de la piscina: Cuando hay un accidente de materia fecal tenemos que salir y limpiar la piscina. Recibirán una clase para que la reprograme. Si algo del equipo (ej: calentador, filtro) ocasiona que cerremos la piscina y tengamos que cancelar su clase, les daremos un crédito que será reducido de su factura para el siguiente mes.  

Instructor Ausente: No notificamos a nuestros clientes cuando su instructor está ausente sin embargo les proveemos con otro instructor. Creemos que la consistencia es muy importante para que los estudiantes sobresalgan pero deseamos que nuestros estudiantes estén seguros con cualquier instructor y no solo su instructor favorito. Si al llegar su instructor está ausente y deciden no tomar la clase les daremos su clase que usted puede reprogramar. Si no podemos proveer un instructor les daremos un crédito que será reducido de su  factura del mes siguiente.

Tiempo Libre: Todos nuestros estudiantes tienen permitido jugar en el lugar designado 10 minutos antes de su clase. No está permitido jugar después de clase.

Cierre de vacaciones:

Pascua de Resurrección: Viernes 30 de Marzo y Domingo primero de Abril
Día Conmemorativo: Sábado 26 de Mayo hasta Lunes 28 de Mayo
Cuatro de Julio: Miércoles 4 de Julio hasta el Miércoles 5 de Julio
Día Laboral: Sábado primero de Septiembre y lunes 4 de Septiembre
Acción de Gracias: Miércoles 21 de Noviembre hasta el viernes 23 de Noviembre
Descanso Navideño: Lunes 24 de Diciembre hasta el Domingo 6 de Enero